Както за колекции в магазина, така и онлайн или доставки, планирани за бъдещи дати, ние надуваме балони ден предварително. Тази практика ни помага да открием всички потенциални проблеми и да заменим дефектните артикули, като гарантираме, че отговаряме на посочените стандарти и свеждаме до минимум недоволството на клиентите.

Затова молим, ако е възможно, всички поръчки да бъдат анулирани най-малко седем дни преди датата на получаване или доставка. Когато това не е практически възможно, ние ще позволим анулации не по-късно от 48 часа преди доставката или вземането.

Анулирането на по-кратко предизвестие трябва да бъде направено по телефона на 01242 578157 и обсъдено с нашия екип; ние сме гъвкави към изискванията на клиентите. Въпреки това, когато може да сме надули конкретен балон, който не може да бъде препродаден, това може да доведе до прехвърляне на загубата и разходите върху вашата поръчка и възстановяване на оставащата сума в съответствие с нашата Политика за връщане и възстановяване на средства по-долу.

Ако анулирате договора (Поръчката), ние си запазваме правото да задържим или получим сума, достатъчна за покриване на действителните ни загуби, които са пряко резултат от анулирането ви (напр. вече направени разходи или пропусната печалба).

Ние обаче ще предприемем разумни стъпки, за да намалим загубите си (напр. чрез препродажба на стоките или услугите). Въпреки това, при определени обстоятелства, когато е поискана персонализация или са поръчани конкретни артикули, артикулът става нетраен. Поради това си запазваме правото да ви таксуваме пълното плащане на артикула, тъй като той няма да може да бъде препродаден.

Общ

Преди изпращане си запазваме правото да откажем, отхвърлим или по подобен начин да анулираме всяка поръчка или частична поръчка без предизвестие и да възстановим цялото плащане.

В зависимост от наличността на склад, много продукти, особено аксесоари, могат да бъдат закупени от различни доставчици. Затова имайте предвид, че продуктите може да се доставят в други видове опаковки.

Всички цени са верни към момента на публикуване. Party Hut Limited си запазва правото да променя, изменя или допълва всяка такса без предизвестие. Ако цената на продукта се понижи след първоначалната покупка, съгласно договора, ние не сме длъжни да възстановим разликата. По същия начин, ако настъпи увеличение преди покупката, ние не сме длъжни да продаваме на предишната по-ниска цена.

Ако даден продукт не е наличен или е изчерпан, можем, след предварителна консултация, да попитаме дали продуктът за замяна със същата или по-висока стойност е приемлив. Можете да се съгласите или да отхвърлите тази оферта. Ако не можем да се свържем с вас и необходимата дата е в рамките на три дни, за да не ви разочароваме, може да решим да ви изпратим резервния артикул с писмена обосновка. Ако това не е приемливо при получаване, можете да върнете артикула(ите) срещу пълно възстановяване на сумата, включително всички пощенски разходи.

Всички стоки остават собственост на The Party Hut Limited до пълното им плащане.

Гаранция на продукта

Нашите продукти се предлагат с нашата 30-дневна гаранция, при която можете да върнете дефектни стоки за замяна или възстановяване на първоначалната покупна цена. Вашите законови права не са засегнати от това.

Продуктови изображения

Всички изображения, които изобразяват аранжировки с балони, фолиеви балони или костюми, се използват с разрешението на притежателя на авторските права. Party Hut полага всички усилия да поддържа ясни описания и се стреми да използва такива „актуални изображения, които са представителни и наистина отразяват артикула, който ще бъде закупен.

Въпреки това The Party Hut не може да бъде държан отговорен за [a] каквото и да е възприятие, което може да имате при представянето на продукта, и [b] задължението на производителя да има право да променя спецификацията на продукта, включително цвят или дизайн, по всяко време и без предизвестие.

Също така е важно да се отбележи, че някои цветове може леко да се различават от това, което виждате на екрана, до продукта, който в крайна сметка получавате, в зависимост от разделителната способност на екрана на вашия монитор и настройките за цвят/дисплей. Нашият сайт изглежда различно на различни компютри, използващи други браузъри и има различни настройки за цвят и резолюция на екрана.

Данъчни такси по ДДС - Общи

Всички цени в магазина са показани с включено и без ДДС, където е приложимо, по преобладаващите ставки. Ние продаваме в британски лири стерлинги (£).

Примерни продукти, при които ДДС е платен или освободен, са:

Облекло за възрастни: Отговорно.

Детско облекло: Освободено.

Robes: Отговорен. HMRC счита всички халати за аксесоари, а не за дрехи.

Пощенски разходи и доставка: Отговорност. HMRC диктува, че трябва да начислим ДДС върху пощенските разходи и доставката. Моля, не бъркайте, че не трябва да плащате ДДС върху пощенските марки от пощенската служба.

ДДС е приложим за всяка покупка с адрес на местоназначение в Обединеното кралство или ЕС и се изчислява въз основа на подробностите за адреса за доставка.

нашето местоположение

Улица Амброуз 20
Долна Хай Стрийт
Челтнъм
GL50 3LL
01242 578157

Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как thepartyhut.co.uk („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от сайта.

Контакт

След като прегледате тази политика, ако имате допълнителни въпроси, искате повече информация относно нашите практики за поверителност или искате да подадете жалба, моля, свържете се с нас по имейл на sales@thepartyhut.co.uk или по пощата, като използвате данните, предоставени по-долу :

The Party Hut Limited, 20 Ambrose Street, Lower High Street, Cheltenham GL50 3LL, Обединено кралство

Събиране на лична информация

Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти. В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация за лице, което може да бъде идентифицирано (включително информацията по-долу) като „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква лична информация събираме и защо.

Информация за устройството

• Цел на събирането: зареждане на сайта точно за вас и извършване на анализ на използването на сайта за оптимизиране на нашия сайт.
• Източник на събиране: Събира се автоматично, когато влизате в нашия сайт чрез бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
• Разкриване за бизнес цел: споделено с нашите процесори Shopify, GoCardless, Stripre и Xero.
• Събирана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитките, какви сайтове или продукти разглеждате, термини за търсене и как взаимодействате със сайта.

Информация за поръчка

Цел на събиране: да ви предоставим продукти или услуги, за да изпълним нашия договор, да обработим информацията ви за плащане, да организираме доставката и да ви предоставим фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама, и когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставим информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.

Източник на събиране: събрано от вас.

Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Пазарувайте нашия електронен хардуер за точка на продажба и Stripe нашето решение за обработка на плащания.

Събирана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес и телефонен номер.

• Информация за поддръжка на клиенти
• Цел на колекцията: предоставяне на поддръжка на клиенти.
• Източник на събиране: Събрани от нас.
• Разкриване за бизнес цели: Ние използваме информацията, събрана чрез нашия уебсайт, за да вземаме решения как можем да обслужваме нашите клиенти по-добре в бъдеще. В допълнение, събраните данни също ще ни позволят да вземем надеждни бизнес решения относно видовете продукти, които продаваме в момента, и това, което можем да продадем в бъдеще.
• Събирана лична информация: Събраната лична информация, както е посочено по-горе, ни позволява да съхраняваме информация за нашите клиенти и техните навици за пазаруване. Личната информация се запазва и за маркетингови цели. Имате право да се откажете по всяко време преди покупката. Ние обаче си запазваме правото да поддържаме тази информация, за да предоставим допълнителна поддръжка на нашите клиенти, ако възникне необходимост.
• Цел на колекцията: предоставяне на поддръжка на клиенти.
• Източник на събиране: събрано от вас

Споделяне на лична информация

Споделяме Вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнете да предоставяме нашите услуги и да изпълняваме нашите договори с Вас, както е описано по-горе. Например:

• Ние използваме Shopify, за да захранваме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Може да споделим вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, за да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, която получаваме, или за да защитим по друг начин правата си.
• Може също така да споделим вашата информация с нашите доставчици на маркетинг, за да ни позволи да създадем целеви маркетингови кампании за бъдещи покупки чрез MailChimp и HubSpot.

Поведенческа реклама

Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим насочени реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Например:

• Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашите лични данни тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Ние споделяме информация за използването на сайта от ваша страна, вашите покупки и взаимодействието ви с нашите реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори. Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни партньори, а в някои случаи чрез използването на бисквитки или други подобни технологии (с които можете да се съгласите, в зависимост от вашето местоположение).
• Ние използваме Shopify Audiences, за да ни помогне да показваме реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори на купувачи, които са направили покупки от други търговци на Shopify и които също може да се интересуват от това, което предлагаме. Ние също така споделяме информация за вашето използване на сайта, вашите покупки и имейл адреса, свързан с вашите покупки, с Shopify Audiences, чрез които други търговци на Shopify могат да правят оферти, от които може да се интересувате.
• Използваме Mailchimp, за да събираме валидни и надеждни маркетингови списъци въз основа на вашите покупки и тенденции при пазаруване чрез нашия уебсайт. Това ни позволява да споделяме подходящи оферти с нашите клиенти, които са целеви. Оставяйки ви в безопасност със знанието, че ще изпращаме маркетингови имейли само въз основа на вашите предишни покупки.
  

За повече информация относно това как работи насочената реклама, можете да посетите образователната страница на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) на адрес https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Можете да се откажете от насочената реклама чрез:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на: https://optout.aboutads.info/ .

Използване на лична информация

Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка на плащания, изпращане и изпълнение на вашата поръчка, както и да ви информираме за нови продукти, услуги и оферти.

Правно основание

Съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация съгласно следните правни основания:

• Вашето съгласие;
• Изпълнението на договора между вас и сайта;
• Спазване на нашите законови задължения;
• За защита на вашите жизненоважни интереси;
• За изпълнение на задача, изпълнявана в обществен интерес;
• За нашите легитимни интереси, които нямат предимство пред основните Ви права и свободи.

Задържане

Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим вашата лична информация за нашите архиви, освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация. За повече информация относно вашето право на изтриване, моля, вижте раздела „Вашите права“ по-долу.

Автоматично вземане на решения

Ако сте местно лице на ЕИП, имате право да възразите срещу обработването, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решение има правни последици за вас или по друг начин значително ви засяга.

Ние НЕ участваме в напълно автоматизирано вземане на решения, които имат правен или друг значим ефект, като използваме клиентски данни.

Нашият процесор за обработка на данни Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения, за да предотврати измами, които нямат правно или друго значително въздействие върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:

• Временен черен списък с IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този черен списък се запазва за малък брой часове.
• Временен черен списък на кредитни карти, свързани с IP адреси в черен списък. Този черен списък се запазва за малък брой дни.

Вашите права

GDPR

Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я пренесете към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако искате да упражните тези права, моля свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе.

Вашата лична информация ще бъде първоначално обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и допълнителна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как трансферите на данни са в съответствие с GDPR, вижте Бялата книга за GDPR на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Бисквитки

Бисквитката е малко количество информация, която се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посетите нашия сайт. Ние използваме редица различни бисквитки, включително функционални, производителни, рекламни и социални медии или бисквитки за съдържание. Бисквитките правят вашето сърфиране по-добро, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход и избор на регион). Това означава, че не е нужно да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или преглеждате от една страница на друга. Бисквитките също предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или често го посещават.

Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме вашето изживяване на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги.

Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

NameFunctionDuration _abИзползва се във връзка с достъп до admin.2y_secure_session_idИзползва се във връзка с навигация през витрина.24h_shopify_countryИзползва се във връзка с checkout.session_shopify_mИзползва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.1y_shopify_tmИзползва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.30min_shopify_twИзползва се за управление на настройките за поверителност на клиентите.2w_ storefront_u Използва се за улесняване на актуализирането на клиента информация за акаунта.1min_tracking_consent Предпочитания за проследяване.1ycUsed във връзка с checkout.1ycartUsed във връзка с пазарска количка.2wcart_currencyUsed във връзка с пазарска количка.2wcart_sigUsed във връзка с checkout.2wcart_tsUsed във връзка с checkout.2wcart_verUsed във връзка с пазарска количка.2wcheckoutUsed във връзка с плащане .4wcheckout_tokenUsed във връзка с checkout.1ydynamic_checkout_shown_on_cartUsed във връзка с checkout.30minhide_shopify_pay_for_checkoutUsed във връзка с checkout.sessionkeep_aliveUsed във връзка с локализация на купувача.2wmaster_device_idUsed във връзка с влизане на търговец.2yprevious_stepUsed във връзка с плащане.1yremember _meUsed във връзка с плащането.1ysecure_customer_sigUsed във връзка с клиента login.20yshopify_payUsed във връзка с checkout.1yshopify_pay_redirectUsed във връзка с checkout.30 минути, 3w или 1y в зависимост от стойноститеstorefront_digestUsed във връзка с customer login.2ytracked_start_checkoutUsed във връзка с checkout.1ycheckout_one_experimentUsed във връзка с checkout.session

Отчитане и анализ

NameFunctionDuration _landing_pageTrack landing pages.2w_orig_referrerTrack landing pages.2w_sShopify analytics.30min_shopify_dShopify analytics.session_shopify_sShopify analytics.30min_shopify_sa_pShopify анализи, свързани с маркетинг и реферали.30min_shopify_sa_tShopify анализи, свързани с маркетинг & реферали.30min_shopify_yShopify analytics.1y_yShopify analytics.1y_shopify_evidsShopify analytics.session_shopify_gaShopify и Google Analytics.session

Продължителността на времето, през което бисквитката остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки продължават, докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки продължават, докато изтече или бъдат изтрити. Повечето бисквитки, които използваме, са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на вашето устройство.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и части от нашия уебсайт може вече да не са напълно достъпни.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но вие можете да изберете дали да приемате бисквитки или не чрез контролите на вашия браузър, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на вашия браузър. За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитките, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като: www.allaboutcookies.org .

Освен това, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.

Не следи

Моля, имайте предвид, че тъй като в индустрията няма последователно разбиране за това как да се реагира на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме нашите практики за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.

Промени

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Оплаквания

Както е отбелязано по-горе, ако искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл или по пощата, като използвате данните, предоставени в „Контакт“ по-горе.

Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, имате право да подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните. Можете да се свържете с вашия местен орган за защита на данните или нашия надзорен орган тук: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Последна актуализация: 25 март 2023 г. в 11:29 ч

Политика за връщане и възстановяване на средства

Всички покупки от The Party Hut Limited могат да бъдат върнати за възстановяване, замяна или замяна в рамките на седем работни дни от получаване на доставката, с изключение на показване на събития с балони и при обстоятелства, при които са приложими хигиенни причини, включително; Трикотаж, модни рокли, перуки, грим, маски и други шапки.

Преди да ни изпратите пратката обратно, моля, свържете се с нас за номер на разрешение за връщане. Ще ви попитаме за причината за връщането, дали артикулите са били използвани, повредени или счупени и дали предпочитате възстановяване или замяна. Освен това ще трябва да потвърдите вашето име, номер на поръчка и пощенски код, така че, моля, разполагайте с тях.

Трябва да включите този номер за връщане към пратката си, тъй като ако не го направите, възстановяването на сумата може да се забави. Освен това имайте предвид:

1. Трябва да се погрижите за нашите стоки, докато са във ваше притежание, и всеки артикул за връщане трябва да бъде получен обратно в първоначалното му състояние и оригинална опаковка. Артикулът трябва да е без повреди или употреба и в подходящо състояние за препродажба. Цялата оригинална опаковка трябва да придружава всеки върнат артикул. Не можем да приемем връщане за замяна или възстановяване на суми, ако такива артикули са били извадени от запечатана опаковка (костюмите обикновено не идват в запечатани опаковки и можете да ги пробвате). Ние ще проверим всички артикули при връщането им в нашия магазин.
Ние не сме производител, така че целият продукт и опаковката трябва да бъдат върнати в същото състояние, което бихте получили и както очаквате да ги получите. Ако продуктът или опаковката по някакъв начин липсват или са повредени, ние няма да обработим вашето възстановяване.

2. Вие или вашият превозвач носите отговорност за всички върнати стоки, докато стигнат до нашия магазин. Може да изберете услугата „Специална доставка“ на Royal Mail, ако пратката е ценна. Цената и рискът при връщане ще бъдат за ваша сметка и ние силно препоръчваме да получите доказателство за изпращане или да използвате услугата „Записано подписано“ на Royal Mail.

3. Съжаляваме, че изходящата доставка, опаковката и застраховката не могат да бъдат възстановени. За разменени артикули може да бъдете помолени за номинална такса като принос към всякакви допълнителни пощенски разходи за доставка, в зависимост от метода на доставка, който искате.

4. Опитваме се да възстановяваме суми в рамките на една седмица от получаването обратно при нас, въпреки че обещаваме да направим всички възстановявания в рамките на 30 календарни дни от получаването на стоките в нашия магазин. Моля, обърнете внимание, че ние няма да носим отговорност за каквито и да е лихвени плащания, които може да понесете, тъй като всяко възстановяване е извършено извън сроковете на вашата кредитна/дебитна карта.

5. Моля, върнете стоките на The Party Hut (Banners n Balloons), 20 Ambrose Street, Lower High Street, Cheltenham, GL50 3LL, включително номера на разрешението за връщане.

6. Всички върнати стоки, които получим извън тази Политика за връщане, ще бъдат определени като „В спор“. Такива артикули в спор няма да бъдат възстановени или заменени. Ще бъде представена причина за това решение. Щастливи сме да ви изпратим повторно такива спорни артикули. В противен случай те ще бъдат унищожени в рамките на 91 календарни дни от получаването им обратно при нас.

7. Не можем да заменим или разменим артикул, докато оригиналът не бъде върнат на The Party Hut. Ако имате нужда от артикул набързо, предлагаме ви да направите втора поръчка за новия артикул и да върнете оригинала по-късно.

Политика за връщане - дефектни стоки

Трябва незабавно да ни уведомите, ако даден продукт е дефектен, тъй като ние с радост ще възстановим сумата или ще го заменим вместо вас. Трябва да ни уведомите възможно най-скоро чрез имейл (или първо по телефона) в рамките на седем календарни дни от датата на доставка или, когато това не е било очевидно при разумна проверка, в рамките на седем календарни дни след откриването или 30 календарни дни след получаването от вас , което от двете настъпи по-рано.

Преди да ни изпратите пратката обратно, моля, свържете се с нас за номер на разрешение за връщане. Ще бъдете попитани за причината за връщането, включително дали предпочитате възстановяване или замяна, както и дали артикулът е бил използван. Освен това ще трябва да потвърдите вашето име, номер на поръчка и пощенски код, така че, моля, пригответе ги, ако се обадите по телефона. Трябва да включите този номер за връщане с пратката си обратно към нас, тъй като ако не го направите, възстановяването на сумата ще се забави. Можем ли да ви помолим да отбележите допълнително:

1. Ние няма да носим отговорност за каквито и да било дефекти, произтичащи от естествено износване, умишлена повреда, небрежност, необичайни условия на работа, неправилна употреба, промяна или ремонт на поръчаните стоки без нашето одобрение.

2. Моля, върнете стоките на адреса в горната част на вашата касова бележка/фактура, включително номера на разрешението за връщане. Действията по всички върнати артикули, които не включват такава информация, ще бъдат отложени.

3. Всички върнати стоки, които получим извън тази Политика за връщане, ще бъдат определени като „В спор“. Такива артикули в спор няма да бъдат възстановени или заменени. Ще бъде представена причина за това решение. Щастливи сме да ви изпратим повторно такива спорни артикули. В противен случай те ще бъдат унищожени в рамките на 91 календарни дни от получаването им обратно при нас.
Съжаляваме, но поради фалшиви обещания в миналото не можем да заменим дефектен артикул, докато оригиналът не бъде върнат на The Party Shop Limited.

Плащания

1. Ние приемаме плащания в брой, направени в GBP Sterling САМО в магазина.

2. Ние обработваме нашите плащания с трима търговци в зависимост от начина на плащане.

Поръчка по телефон и имейл

Поръчките се обработват 24 часа преди датата на получаване или доставка. Всички поръчки, обработени по телефона и имейл, трябва да бъдат платени 24 часа преди изпълнението. Следователно неизвършването на плащане ще доведе до анулиране или отлагане на таксите, докато не получим потвърждение.

Транзакции с карти в магазина или чрез нашия уебсайт

Приемаме плащания чрез Shopify; приетите доставчици включват; Visa, Mastercard, American Express, AMEX, Discover, Diners, Maestro, ShopPay, Apple Pay и Google Pay.

Плащания чрез нашата финансова система, предоставена от XERO

Когато издаваме фактури чрез нашата финансова система, предоставена от XERO, те трябва да бъдат платени в рамките на 14 дни от издаването.

Моля, вижте нашето Предоставяне на услуги за бизнес клиенти за повече информация. Плащанията, приети чрез този метод, ще бъдат или от;

a) По-бързи плащания (BACS или директен банков превод)

b) Еднократно плащане, извършено чрез GoCardless чрез директен дебит

в) Плащане чрез транзакции с карта в партньорство със Stripe

Ред и условия за предоставяне на услуги на бизнес клиенти

Заявление и цялото споразумение

1. Тези Правила и условия се прилагат за предоставянето на услугите, описани подробно в нашата оферта ( Услуги ) от The Party Hut Limited, компания, регистрирана в Англия и Уелс под номер 14299041, чийто седалище е на 20 Ambrose Street, Lower High Street, Cheltenham , GL50 3LL ( ние или нас или Доставчик на услуги ) към лицето, което купува услугите ( вие или Клиент ).

2. Счита се, че сте приели тези Правила и условия, когато приемете нашата оферта или от датата на всяко изпълнение на Услугите (което от двете настъпи по-рано). Тези Правила и условия и нашата оферта ( Договорът ) са цялото Споразумение между нас.

3. Вие потвърждавате, че не сте разчитали на изявление, обещание или декларация, направени или дадени от или от наше име. Тези Условия се прилагат към Договора с изключение на всякакви други условия, които се опитвате да наложите или включите или които се подразбират от търговията, обичая, практиката или начина на работа.

Интерпретация

4. „Работен ден“ означава всеки ден, различен от събота, неделя или празничен ден в Англия и Уелс.

5. Заглавията в тези Правила и условия са само за удобство и не влияят на тяхното тълкуване.

6. Думите, предаващи единствено число, включват множествено число и обратно.

Услуги

7. Ние гарантираме, че ще използваме разумни грижи и умения при извършването на Услугите, които ще отговарят на офертата, включително всички спецификации във всички съществени аспекти. Можем да направим всички необходими промени в Услугите, за да спазим всеки приложим закон или изискване за безопасност, и ще ви уведомим, ако това е необходимо.

8. Ще положим нашите разумни усилия, за да завършим изпълнението на Услугите в рамките на договореното време или както е посочено в офертата; обаче времето няма да бъде от съществено значение при изпълнението на нашите задължения.

9. Всички тези Правила и условия се прилагат за доставката на каквито и да е стоки и услуги, освен ако не посочим друго.

Вашите задължения

10. Трябва да получите всички разрешения, съгласия, лицензи или друго, от което се нуждаем, и да ни дадете достъп до цялата съответна информация, материали, свойства и всякакви други въпроси, от които се нуждаем, за да предоставяме Услугите.

11. Ако не спазвате клауза 10, можем да прекратим Услугите.

12. Ние не носим отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност за предоставяне на Услугите, ако това е причинено от неспазване от ваша страна на разпоредбите на този раздел ( Ваши задължения ).

Такси

13. Таксите ( Такси ) за Услугите са посочени в офертата и са на база време и материали.

14. В допълнение към таксите, ние можем да възстановим от вас a) разумни случайни разходи, включително, но не само, пътни разходи, хотелски разходи, дневни и всички свързани разходи, b) стойността на услугите, предоставяни от трети страни и изисквани от нас за изпълнението на Услугите, и в) цената на всякакви материали, необходими за предоставянето на Услугите.

15. Трябва да ни платите за всички допълнителни услуги, предоставени от нас, които не са посочени в офертата, в съответствие с нашата текуща, приложима дневна ставка в сила към момента на изпълнение или такава друга ставка, която може да бъде договорена между нас. Разпоредбите на клауза 14 се прилагат и за тези допълнителни услуги.

16. Таксите не включват приложим ДДС и други данъци или налози, наложени или начислени от компетентен орган.

Отмяна и изменение

17. Можем да оттеглим, анулираме или променим оферта, ако не сте я приели или ако Услугите не са започнали, в рамките на период от 7 дни от датата на офертата (освен ако офертата не е била оттеглена).

18. Или вие, или ние можем да анулираме поръчка по каквато и да е причина, преди да приемете (или отхвърлите) офертата.

19. Ако искате да промените подробности за Услугите, трябва да ни уведомите писмено, по имейл или като говорите с някой от нашия екип по телефона възможно най-скоро. Ние ще положим разумни усилия, за да направим всички необходими промени, а допълнителните разходи ще бъдат включени в таксите и ще ви бъдат фактурирани.

20. Ако поради обстоятелства извън нашия контрол, включително посочените в клаузата по-долу ( Обстоятелства извън контрола на страната ), трябва да направим каквато и да е промяна в Услугите или начина, по който се предоставят; ще ви уведомим веднага. Ние ще положим разумни усилия, за да сведем подобни промени до минимум.

Плащане

21. Ние ще Ви фактурираме за плащане на Таксите или:

а. когато сме завършили Услугите; или

b. във фактурата, дати, посочени в офертата.

22. Трябва да платите дължимите такси в рамките на 14 дни от датата на нашата фактура или по друг начин в съответствие с договорените между нас кредитни условия.

23. Срокът за плащане е същността на Договора.

24. Без да ограничаваме всяко друго право или средство за защита, което имаме за законната лихва, ако не платите в рамките на периода, посочен по-горе, ще ви начислим лихва в размер на 8% годишно над основния лихвен процент по заеми на Bank of England на ден върху неизплатената сума до получаване на пълното плащане.

25. Всички плащания, дължими съгласно настоящите Правила и условия, трябва да бъдат извършени в пълен размер без никакви приспадания или удържания, освен ако не се изисква от закона. Никой от нас не може да претендира за кредит, прихващане срещу другия, за да оправдае удържането на плащане на такава сума изцяло или частично и вие не трябва да предявявате насрещен иск поради нашите процедури за възстановяване в следните клаузи.

26. Ако не платите в срока, посочен по-горе, ние ще спрем всяко по-нататъшно предоставяне на Услугите и ще анулираме всички бъдещи услуги, които са били поръчани или договорени по друг начин с Вас. Ако в момента наемате хелиеви бутилки, ние ще ги премахнем от вашите помещения и ще таксуваме съответно събирането и времето, необходимо за възстановяване на тези артикули, в рамките на 7 дни след закъснението на плащането. Ще бъде приложена допълнителна такса за събиране от £9,99 на цилиндър.

27. Забавени плащания, предшестващи 7 дни от договорената дата на плащане и след разумни опити в нашите вътрешни колекции, ще доведат до издаването на „Последно писмо преди започване на правни действия“, което ще уточнява неизплатените препратки към фактури; общи суми и оспорваните от нас времеви рамки и следващите стъпки.

28. Неизпълнение на плащания, описани в горните клаузи (21), (22), (23), (24), (25), (26); Ще доведе до провеждане на съдебно производство и ще бъде издадено в съответствие с Практическото указание за поведение преди исковата молба (PDCA), съдържащо се в Гражданските процесуални правила.

29. Ще издадем разписки за плащане само при поискване от ваша страна.

30. Всички плащания трябва да се извършват в британски лири, освен ако не е уговорено друго писмено между нас.

Поддоговаряне и възлагане

31. Ние можем да възложим, прехвърлим, таксуваме, подизпълнител или да се справим по какъвто и да е друг начин с всички или част от нашите права съгласно настоящите Правила и условия и можем да възлагаме на подизпълнители или делегираме някои или всички наши задължения на трета страна.

32. Без нашето предварително писмено съгласие не трябва да преотстъпвате, прехвърляте, таксувате, възлагате на подизпълнители или търгувате по какъвто и да е друг начин с всички или някои от вашите права или задължения съгласно тези Правила и условия.

Прекратяване на договора

33. Можем незабавно да прекратим предоставянето на Услугите, ако:

а. извършите съществено нарушение на задълженията си съгласно настоящите Общи условия; или

b. не успеете да извършите плащания на каквато и да е сума, дължима по Договора, на падежа за плащане; или

° С. са или стават или според нашето разумно мнение са на път да станат обект на заповед за обявяване в несъстоятелност или се възползват от всяка друга законова разпоредба за облекчаване на несъстоятелен длъжник; или

д. сключи доброволно споразумение съгласно част 1 от Закона за несъстоятелността от 1986 г. или е направена друга схема или споразумение с неговите кредитори; или

д. да свиквате всяко събрание на вашите кредитори, да влизате в доброволна или принудителна ликвидация, да назначавате синдик, управител, администратор или административен синдик по отношение на вашите активи или предприятия или която и да е част от тях, всякакви документи се подават в съда за назначаване на администратор по отношение на вас, известие за намерение за назначаване на администратор е дадено от вас или от някой от вашите директори или от квалифициран притежател на плаващо задължение (както е определено в параграф 14 от Приложение B1 на Закона за несъстоятелността от 1986 г.), се приема резолюция , или петиция, подадена до който и да е съд за вашата ликвидация или за издаване на административна заповед по отношение на вас, или е започнато производство, свързано с вашата несъстоятелност или възможна несъстоятелност.

Интелектуална собственост

34. Ние си запазваме всички авторски права и всякакви други права на интелектуална собственост, които могат да съществуват във всички стоки, доставени във връзка с предоставянето на Услугите. Ние си запазваме правото да предприемем всякакви подходящи действия за ограничаване или предотвратяване на нарушаването на такива права на интелектуална собственост.

Отговорност и обезщетение

35. Нашата отговорност съгласно настоящите Правила и условия, както и при нарушение на законовите задължения и при непозволено увреждане или невярно представяне, ще бъде ограничена, както е посочено в този раздел.

36. Общият размер на нашата отговорност е ограничен до общия размер на таксите, дължими от вас по Договора.

37. Ние не носим отговорност (независимо дали е причинена от наши служители, агенти или по друг начин) във връзка с нашето предоставяне на Услугите или изпълнението на някое от другите ни задължения съгласно тези Правила и условия или офертата за:

а. Всички непреки, специални или последващи загуби, щети, разходи или разходи или;

b. всяка загуба на печалба; загуба на очаквани печалби; загуба на бизнес; загуба на данни; загуба на репутация или добра воля; прекъсване на дейността; или други искове на трети страни; или

° С. всяко неизпълнение на някое от нашите задължения, ако такова забавяне или неизпълнение се дължи на причина извън нашия разумен контрол; или

д. всякакви загуби, причинени пряко или косвено от неуспех или ваше нарушение във връзка с вашите задължения; или

д. всякакви загуби, произтичащи пряко или косвено от избора на Услуги и как те ще отговорят на вашите изисквания или използването на услугите от ваша страна или стоки, доставени във връзка с услугите.

38. Вие трябва да ни обезщетите за всички щети, разходи, искове и разноски, понесени от нас, произтичащи от всяка загуба или повреда на каквото и да е оборудване (включително принадлежащо на трети страни), причинено от вас или вашите агенти или служители.

39. Нищо в настоящите Правила и условия не ограничава или изключва нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, или за всяко измамно невярно представяне, или за всякакви други въпроси, за които би било незаконно да се изключи или ограничи отговорността.

Защита на данни

40. При предоставяне на Услугите на Клиента, Доставчикът на услуги може да получи достъп и/или да придобие възможността да прехвърля, съхранява или обработва лични данни на служители на Клиента.

41. Страните се съгласяват, че когато се извършва такова Обработване на лични данни, Клиентът ще бъде „администраторът на данни“, а Доставчикът на услуги ще бъде „обработващият данни“, както е определено в Общия регламент за защита на данните ( GDPR ), както може да бъде изменен , удължен и/или възстановен от време на време.

42. За избягване на съмнение „Лични данни“, „Обработване“, „Администратор на данни“, „Обработващ данни“ и „Субект на данни“ имат същото значение като в GDPR.

43. Доставчикът на услуги обработва Лични данни само до степента, която е разумно необходима, за да му позволи да предоставя Услугите, както е посочено в настоящите правила и условия или както е поискано и съгласувано с Клиента, и няма да задържа Лични данни по-дълго от необходимото за Обработване и въздържане от обработване на лични данни за собствени цели или за цели на трета страна.

44. Доставчикът на услуги няма да разкрива Лични данни на трети страни, различни от служители, директори, агенти, подизпълнители или съветници на стриктна основа „необходимост да се знае“ и само при същите (или по-широки) условия като посочени в тези правила и условия или до степента, изисквана от приложимото законодателство и/или разпоредби.

45. Доставчикът на услуги прилага и поддържа технически и организационни мерки за сигурност, необходими за защита на личните данни, обработвани от Доставчика на услуги от името на Клиента.

46. ​​Допълнителна информация относно подхода на Доставчика на услуги към защитата на данните е посочена в неговата Политика за защита на данните, която може да бъде намерена на https://thepartyhut.co.uk/terms. За всякакви запитвания или оплаквания относно поверителността на данните можете да изпратите имейл на legal@thepartyhut.co.uk.

Обстоятелства извън контрола на страната

47. Никой от нас не носи отговорност за неуспех или забавяне в изпълнението на нашите задължения, когато такова неуспех или забавяне е резултат от причина, която е извън разумния контрол на тази страна. Такива причини включват, но не се ограничават до: индустриални действия, граждански вълнения, пожар, наводнение, бури, земетресения, терористични актове, военни действия, правителствени действия, епидемии, пандемии или всяко друго събитие, което е извън контрола на страната въпросният. Ако забавянето продължи за период от 60 дни или повече, всеки от нас може да прекрати или анулира Услугите, които ще се извършват съгласно настоящите Правила и условия; въпреки това може да бъде поискан депозит за предоставяне на стоки за вече получената доставка и ние си запазваме правото да фактурираме поне себестойността като минимум при тези условия.

Комуникации

48. Всички уведомления съгласно настоящите Правила и условия трябва да бъдат в писмена форма и подписани от или от името на страната, която дава известие (или надлежно упълномощен служител на тази страна).

49. Уведомленията се считат за надлежно отправени:

а. при доставка, ако е доставена с куриер или друг куриер (включително препоръчана поща) през нормалното работно време на получателя;

b. при изпращане, ако се предава по факс или имейл и се генерира отчет за успешно предаване или обратна разписка;

° С. на петия работен ден след изпращането, ако се изпраща с национална обикновена поща; или

д. на десетия работен ден след изпращането, ако е изпратено с въздушна поща.

50. Всички известия съгласно настоящите Правила и условия трябва да бъдат адресирани до последния адрес, имейл адрес или номер на факс, съобщени на другата страна.

Без отказ

51. Никакво забавяне, действие или бездействие от страна при упражняване на което и да е право или средство за защита няма да се счита за отказ от това или което и да е друго право или средство за защита, нито да спре по-нататъшното упражняване на което и да е друго право или средство за защита.

Уволнение

52. Ако се установи, че едно или повече от тези Правила и условия са незаконни, невалидни или по друг начин неприложими, това/тези разпоредби ще се считат за отделени от останалата част от тези Правила и условия (които ще останат валидни и изпълними).

Закон и юрисдикция

53. Това споразумение се управлява и тълкува в съответствие със законодателството на Англия и Уелс. Всички спорове, произтичащи от Споразумението (включително извъндоговорни спорове или искове), ще бъдат предмет на изключителната юрисдикция на английските и уелските съдилища.